Contractul dintre tine și noi

Cu cine închei contractul

Professional ID este operat de ROPOTVS SRL, societate înregistrată în România, având CUI 54341830 și Reg. Com. J2026020043003, cu sediul social în Str. Fântânilor 43, bl. B14, ap. B39, 700337 Iași, județul Iași.

În acești termeni, „noi” înseamnă această societate. „Tu” înseamnă persoana care comandă sau deține un site. Ne poți scrie la [email protected].

Ce cumperi

Ceea ce cumperi este site-ul identității tale profesionale: o singură pagină care face treaba unui site întreg. Cine ești, ce oferi și cât costă, lucrările și actele care le susțin și o singură acțiune clară pentru vizitatorul care vrea să te angajeze. Îl primești gata construit, redactat pentru tine din materialele pe care ni le trimiți, și este servit ca fișiere statice, așa că se încarcă instantaneu, iar motoarele de căutare îl pot citi.

Nu suntem o piață online și nu stăm niciodată între tine și clienții tăi. Nu luăm comision, nu clasăm niciun membru înaintea altuia și niciun ban pentru serviciile tale nu trece prin noi. Vizitatorul care vrea să te angajeze pleacă spre canalul pe care îl indici, iar produsele pe care le arăți trimit către locul în care vinzi deja. Pe pagina ta nu se cumpără și nu se plătește nimic.

Planurile și ce înseamnă fiecare

• Free, 0 € pentru totdeauna: îl găzduiești tu, îl gestionezi tu. Iei motorul și îl rulezi pe o găzduire a ta, la o adresă a ta, cu control deplin asupra fișierelor și a datelor. Presupune că te descurci cu cod, nu vine cu niciun fel de asistență și acoperă propriul tău site. Revânzarea lui, construirea de pagini pentru alte persoane cu el sau includerea lui într-un produs propriu necesită unul dintre planurile cu plată.
• Cloud, 49 € pe an: îl găzduim noi, îl gestionezi tu. Nu îți trebuie cunoștințe tehnice, dar menținerea conținutului la zi rămâne treaba ta.
• Concierge, 99 € pe an: îl găzduim noi, îl gestionăm noi. Ceri modificările pe WhatsApp, iar noi le punem online. Trei cereri de modificare sunt incluse în an; fiecare cerere ulterioară costă 19 €.

Pe Cloud și Concierge primești adresa ta la professional.id/numele-tau. Concierge este singurul plan pe care îl poți comanda astăzi. Free și Cloud sunt anunțate și încă nu sunt deschise; când se deschide unul dintre ele, i se aplică acești termeni împreună cu condițiile precizate acolo unde îl contractezi.

Cum comanzi un site

O comandă începe ca o conversație pe WhatsApp. Trimiți ce ai deja: linkuri, fotografii, prețuri, notițe. Redactăm pagina din ele, în cuvintele tale, în designul comun tuturor paginilor. Tu o verifici, noi schimbăm tot ce vrei schimbat și nimic nu apare online până nu spui tu.

Ca să comanzi trebuie să ai cel puțin 18 ani, să fii o persoană reală și identificabilă care acționează în calitate profesională și să deții drepturile asupra materialelor pe care ni le trimiți.

Putem refuza o comandă, iar acolo unde putem spune de ce, spunem. Dacă nu reușim să livrăm o pagină pe care s-o aprobi, îți restituim integral suma plătită.

Cererile de modificare, pe planul Concierge

Modificările se cer în același mod în care a fost comandată pagina: printr-un mesaj pe WhatsApp. O cerere de modificare este un mesaj, sau o conversație, care acoperă tot ce vrei schimbat dintr-o singură trecere: prețuri care s-au schimbat, un proiect de adăugat, un serviciu pe care nu îl mai oferi, o fotografie de înlocuit.

Trei cereri de modificare sunt incluse în fiecare an de abonament. Fiecare cerere ulterioară costă 19 €, sumă convenită cu tine înainte să o începem. Cererile se numără în cadrul anului, iar cele nefolosite nu se reportează. Le rezolvăm în ordinea în care sosesc și îți spunem când modificarea este online.

O cerere de modificare nu poate cumpăra o schimbare a formatului: un design al tău, o secțiune pe care vocabularul nu o are sau o altă ordine a secțiunilor. Și nici nu acoperă ceva ce regulile de mai jos nu permit pe o pagină.

Conținutul tău și permisiunea de care avem nevoie

Tot ce scrii și ne trimiți rămâne al tău. Ca să îl publicăm, avem nevoie de permisiunea ta de a-l găzdui, formata, stoca în cache, indexa și afișa, la nivel mondial și fără plată, atât timp cât pagina ta există, plus o scurtă perioadă ulterioară, în care expiră copiile de siguranță. Cere-ne să retragem orice conținut și permisiunea încetează odată cu el.

Răspunzi pentru faptul că ai dreptul asupra a tot ce se află pe pagină. În special confirmi că:

• ai dreptul să publici fotografiile și materialele video, iar oricine este recognoscibil în ele a fost de acord să apară;
• recenziile sunt reale, iar persoanele citate au fost de acord să fie citate;
• mărcile, siglele și numele de clienți pe care le arăți sunt cele pe care ai voie să le arăți;
• actele și calificările pe care le enumeri ți-au fost emise ție și spun ceea ce afirmi tu că spun;
• nimic din ce ne trimiți nu încalcă drepturile cuiva.

Formatul aparține serviciului

Toate paginile au același design, același vocabular de secțiuni și aceeași ordine a lor. Tu alegi ce secțiuni apar și ce se află în ele; nu alegi cum arată și nici în ce ordine le citește un vizitator. Această constrângere este cea care face prețul posibil și paginile recognoscibile și nu este de vânzare niciunui membru, la niciun preț.

O secțiune are mai multe variante de design, iar trecerea unei secțiuni de la o variantă la alta nu te costă niciodată conținutul din ea. Secțiunile de care nu ai nevoie pur și simplu nu apar.

Putem schimba designul, putem adăuga o secțiune în vocabular sau putem îmbunătăți modul în care se afișează o secțiune. Modificările se aplică tuturor paginilor deodată.

Nu adăugăm nimic de la noi pe pagina ta, în afară de rândul care o închide: o mențiune de copyright care te numește pe tine.

Adresa și schimbarea ei

Pe Cloud și Concierge, o pagină ocupă o singură adresă, professional.id/numele-tau. Adresele sunt unice și scrise cu litere mici, iar unele nume sunt rezervate pentru paginile proprii ale serviciului. Planul Free nu vine cu nicio adresă aici: publici la o adresă a ta.

O adresă poate fi schimbată de două ori în viața unei pagini și nu mai mult: o dată către o a doua adresă și o dată înapoi la prima. Adresa care nu este în uz redirecționează permanent către cea care este, așa că materialele deja tipărite funcționează în continuare.

O adresă nu este atribuită niciodată altcuiva, indiferent dacă pagina este online sau nu. Putem impune schimbarea unei adrese dacă aceasta uzurpă identitatea cuiva, încalcă un nume sau o marcă deținută de altcineva ori a fost luată pentru a o ține departe de persoana căreia îi aparține.

Tarifele

Concierge costă 99 € pe an, Cloud va costa 49 € pe an când se deschide, Free costă 0 €. Tariful anual acoperă construirea, adresa, găzduirea și designul, iar pe Concierge și cele trei cereri de modificare din acel an; cererile de modificare suplimentare costă 19 € fiecare. Toată lumea plătește la fel pentru același plan în același an, iar nimic din ce face o pagină astăzi nu ajunge mai târziu contra unui cost suplimentar.

Prețurile sunt exprimate în dolari americani și nu includ TVA sau alte taxe locale care ți se aplică; acolo unde se datorează taxe, acestea se adaugă la plată. Tarifele sunt încasate prin furnizorul nostru de plăți, iar datele complete ale cardului tău nu ajung niciodată la noi. Fiecare plată este facturată, iar legea română impune raportarea electronică a acestor facturi către autoritatea fiscală.

Putem modifica un preț. O modificare este anunțată în avans și produce efecte de la următoarea ta reînnoire. Ea nu duce niciodată la situația în care doi membri plătesc sume diferite pentru același an al aceluiași plan.

Reînnoirea, luna de grație și retragerea paginii

O pagină funcționează un an de la ziua în care intră online și se reînnoiește din an în an. Îți vom spune înainte ca o reînnoire să devină scadentă.

Dacă o reînnoire nu este plătită în ziua în care devine scadentă, pagina continuă să funcționeze încă o lună, timp în care îți comunicăm că plata este restantă. Plătește în acea lună și nimic nu se întrerupe.

Dacă luna trece fără plată, pagina este retrasă, iar adresa nu o mai servește. Nimic nu se șterge: conținutul tău, fișierele tale media și adresa ta sunt păstrate pentru tine, iar plata tarifului repune pagina exact așa cum era, la aceeași adresă. Cere-ne să le ștergem și dispar.

Restituirile și dreptul tău de retragere

Dacă nu reușim să livrăm o pagină pe care s-o aprobi, îți restituim integral suma plătită.

Dacă ești consumator, nu profesionist, dreptul european îți acordă paisprezece zile pentru a te retrage dintr-un contract încheiat online, fără a invoca vreun motiv. Pentru că în mod normal începem construirea paginii tale imediat, îți cerem la cumpărare să soliciți începerea lucrului în interiorul acelor paisprezece zile și să confirmi că pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul a fost executat integral. Dacă faci această solicitare și te retragi apoi înainte ca noi să fi terminat, plătești doar pentru ce a fost deja executat.

Dacă preferi să nu începem imediat, spune-ne și vom aștepta trecerea celor paisprezece zile.

În afara acestor cazuri, nu restituim un an care a început deja, iar o cerere de modificare deja executată nu este restituibilă. Nimic din această secțiune nu afectează drepturile pe care ți le acordă legea și la care nu se poate renunța.

Menținerea paginii conforme cu realitatea

Tot ce se află pe pagina ta este declarația ta către propriii tăi clienți, iar tu răspunzi ca ea să fie adevărată și să rămână adevărată: un preț care s-a schimbat, un certificat care a expirat, un serviciu pe care nu îl mai oferi. Corectează-l sau retrage-l. Pe Concierge, corectarea înseamnă un mesaj către noi; pe Cloud și Free îți revine ție.

Oricine ne poate semnala că ceva de pe o pagină este neadevărat sau ilegal. Verificăm noi înșine înainte să se întâmple ceva cu o pagină, pentru că o acuzație se face ușor, iar o sesizare venită de la un concurent nu trebuie să funcționeze niciodată ca o retragere de conținut. Dacă o afirmație nu poate fi susținută și ar conta pentru un client care se bazează pe ea, îți putem cere să o corectezi și putem retrage pagina dacă rămâne necorectată. Conținutul care este ilegal, care uzurpă identitatea cuiva sau care prezintă munca altcuiva drept a ta este retras fără să mai așteptăm.

Păstrăm o consemnare datată a fiecărei sesizări și a fiecărei decizii. Nu publicăm motivul pentru care o pagină nu este online: o adresă retrasă răspunde exact ca o adresă care nu a fost atribuită niciodată, fără să numească pe nimeni.

Ce nu ai voie să faci

• Să pretinzi o calificare, o licență, o înregistrare sau o asigurare pe care nu o deții.
• Să prezinți drept a ta o lucrare pe care nu ai făcut-o sau un client pe care nu l-ai avut.
• Să te dai drept altcineva sau drept susținut ori recomandat de noi.
• Să publici conținut care este ilegal, care încalcă drepturile cuiva sau care identifică un client ce nu a fost de acord să fie identificat.
• Să folosești o pagină ca publicitate pentru altă persoană sau altă firmă decât cea pe care o numește.
• Să revinzi motorul, să îl oferi ca serviciu altor persoane sau să îl incluzi într-un produs propriu.
• Să colectezi site-ul în masă: extragerea automată, copierea sau reutilizarea paginilor ca set de date.
• Să sondezi, să ataci sau să interferezi cu serviciul ori cu pagina altui membru.

Disponibilitatea

Paginile sunt fișiere statice pe o rețea de distribuție a conținutului, printre cele mai durabile lucruri de pe internet, dar nu promitem că serviciul nu va fi niciodată indisponibil. Îl putem opri pentru mentenanță și putem schimba sau retrage funcționalități pe măsură ce produsul evoluează.

Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de factori aflați în afara controlului nostru, inclusiv propria ta conexiune, furnizorul tău de plăți, serviciul de mesagerie prin care ne scrii sau un furnizor de care depindem.

Răspunderea noastră și limitele ei

Răspundem pentru furnizarea serviciului descris aici cu diligența și priceperea rezonabile.

Nu răspundem pentru ceea ce alegi să publici, pentru contracte pe care nu le-ai câștigat, pentru clienți care nu au sunat sau pentru ce face altcineva cu informațiile găsite pe pagina ta. Acolo unde legea permite o limitare, răspunderea noastră totală față de tine pentru orice perioadă de douăsprezece luni este plafonată la tarifele pe care ni le-ai plătit în acea perioadă.

Pe planul Free nu găzduim nimic și nu gestionăm nimic: motorul este furnizat așa cum este, fără garanție, iar ce se întâmplă pe propria ta găzduire cade în sarcina ta.

Nimic de aici nu exclude răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența noastră, pentru fraudă sau pentru orice altceva ce nu poate fi exclus prin lege. Dacă ești consumator, drepturile tale legale rămân valabile indiferent de ce spune această secțiune.

Încetarea contractului

Poți renunța oricând, prin nereînnoire, și ne poți cere oricând să ștergem tot ce deținem despre tine. Cere-ne mai întâi și îți trimitem tot ce este de luat: conținutul paginii tale sub formă de fișier, plus fișierele tale media. Ștergerea elimină apoi totul din sistemele noastre.

Putem înceta acest contract retrăgând o pagină în temeiul secțiunii privind menținerea paginii conforme cu realitatea sau dacă serviciul este folosit ilegal.

Când contractul încetează, pagina este retrasă, iar adresa nu o mai servește. Tarifele deja plătite pentru anul în curs nu se restituie, sub rezerva secțiunii privind restituirile de mai sus.

Modificări, legea aplicabilă și cum ne găsești

Putem modifica acești termeni. Când o modificare contează pentru tine, te vom anunța prin email cu cel puțin treizeci de zile înainte ca aceasta să producă efecte. Dacă rămâi abonat după acel moment, înseamnă că o accepți; dacă preferi să nu o accepți, poți lăsa pagina să funcționeze până la sfârșitul anului pentru care ai plătit.

Acestui contract i se aplică legea română, iar instanțele române sunt competente. Dacă ești consumator cu reședința în alt stat din Uniunea Europeană, păstrezi protecțiile prevăzute de legea din țara ta și poți introduce o acțiune acolo.

Consumatorii din România pot contacta și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot recurge la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) autorizată.

Scrie-ne la [email protected].